Cel szkolenia
Jak być skutecznym sprzedawcą? Jak poprawić swoje wyniki? Na co zwracać uwagę w relacji z Klientem?
Dzięki poznaniu predyspozycji swojego zespołu sprzedażowego i mocnych stron każdego pracownika, mając świadomość profilu danego klienta – jego mocnych stron, preferencji komunikacyjnych i sposobu argumentacji – możemy nie tylko ulepszyć proces sprzedaży, ale co najistotniejsze – uzyskać skuteczność sprzedażową.
Kluczowa korzyść z wzięcia udziału w szkoleniu to wzrost sprzedaży przy oszczędnościach w zakresie obsługi klienta, sprzedaży i obsługi posprzedażowej.
Program
Wprowadzenie – O szkoleniu i przyjętej konwencji
- Informacje o trenerce
- Cele i korzyści szkolenia
- Struktura szkolenia i zasady zaliczenia
- Wstęp do szkolenia na podstawie historii Jacka z listą zakupów
Cześć 1 – Style komunikacji
- Metodyka MaxieDisc – co to jest i na czym polega?
- Test na style komunikacji – mini test MaxieDisc
- Typologia klientów – 4 stylów zachowań
- Dominujący – animacja opisująca styl dominujący – jego silne i słabe strony
- Inspirujący – animacja opisująca styl inspirujący – jego silne i słabe strony
- Stabilny – animacja opisująca styl stabilny – jego silne i słabe strony
- Sumienny – animacja opisująca styl sumienny – jego silne i słabe strony
- Pliki do pobrania każdego z 4 stylów zachowań
Część 2 – Ćwiczenia – styl komunikacji i reakcja handlowca
- Moduł 1 – Sprzedaż produktów prostych
- ćwiczenia na rozpoznawanie stylów Klienta i wybór reakcji handlowca dla wszystkich 4 stylów przy sprzedaży produktów prostych
- komentarze trenera do wszystkich ćwiczeń i podsumowanie każdego stylu
- Moduł 2 – Sprzedaż produktów złożonych
- ćwiczenia na rozpoznawanie stylów Klienta i wybór reakcji handlowca dla wszystkich 4 stylów przy sprzedaży produktów złożonych
- komentarze trenera do wszystkich ćwiczeń i podsumowanie każdego stylu
- Moduł 3 – Sprzedaż produktów skomplikowanych
- ćwiczenia na rozpoznawanie stylów Klienta i wybór reakcji handlowca dla wszystkich 4 stylów przy sprzedaży produktów skomplikowanych
- komentarze trenera do wszystkich ćwiczeń i podsumowanie każdego stylu
Część 3 – Podsumowanie szkolenia, komentarz trenera
- Komentarz trenera do całości szkolenia – podsumowanie stylów i uporządkowanie wiedzy
- Bibliografia
Czas trwania
Szkolenie podzielone zostało na część teoretyczną oraz część z ćwiczeniami (łącznie 90-120 minut).
Wymagania techniczne
Szkolenia możemy udostępnić na naszej platformie e-learningowej lub na platformie, z której korzystacie już w swojej organizacji.
Do poprawnego uruchomienia szkolenia wystarczy komputer z dostępem do Internetu.
Poproś o wycenę tego szkolenia
Administratorem Twoich danych osobowych jest... (rozwiń/zwiń)
- Administratorem Twoich danych osobowych jest Llidero sp. z o.o.
- W sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod numerem telefonu +48 (61) 611 00 95 albo pisząc maila na adres [email protected]
- Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie. Twoje dane usuniemy z zasobów Llidero Sp. z o.o. niezwłocznie po udzieleniu Ci odpowiedzi, chyba że wyraziłeś również zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
- Twoją zgodę możesz cofnąć w każdym momencie. Jeżeli jednak cofniesz zgodę zanim udzielimy Ci odpowiedzi na zadane pytanie, wysłanie odpowiedzi nie będzie możliwe.
- Pamiętaj, że masz prawo do:
- dostępu do Twoich danych osobowych
- sprostowania Twoich danych osobowych
- usunięcia Twoich danych osobowych
- żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych
- przenoszenia Twoich danych osobowych
- Możesz też wnieść skargę do organu właściwego w sprawie ochrony danych osobowych.
- Twoje dane osobowe nie będą profilowane.
Autorka szkolenia
Alicja Liczba – trener, strateg marki i komunikacji, dyplomowany doradca biznesowy oraz certyfikowany coach ICF, a także kulturoznawca implementujący sensorykę do biznesu. Praktyk biznesu od blisko 20 lat w marketingu, sprzedaży, PR i internal relations. Dwukrotnie otrzymała nagrodę Effie za wymierny efekt sprzedażowy koordynowanych przez nią projektów (kampanii marketingowych 360). Specjalizuje się w strategii marki wraz z całościowym procesem komunikacji marki od poziomu pracowników do obszaru klientów, wspiera procesy obsługi klienta, współpracuje z zespołami projektowymi przy całościowych procesach, a także wspiera talenty i budowanie marki osobistej pracownika, menedżera, lidera, przywódcy. Narzędziowo korzysta z myślenia lateralnego, często wybierając drogę prowokatywności, która w swoich założeniach ma sporą dawkę życzliwości, uśmiechu oraz wyzwania. Propaguje myśl, że szczęśliwe marki tworzą szczęśliwi ludzie, jej motto: „silniejszy jest ten, kto się uśmiecha” /przysłowie japońskie/.
Skontaktuj się z nami
Tel. +48 (61) 611 00 95
E-mail: [email protected]
Uzyskaj darmowy dostęp do tego szkolenia
Jeżeli jesteś pracownikiem działu HR lub działu szkoleń, możesz wypełnić poniższy formularz i uzyskać darmowy dostęp do szkoleń gotowych na naszej platformie e-learningowej. Ta platforma dostępna jest bez żadnych opłat wyłącznie dla pracowników działów HR i szkoleń. Dlatego prosimy Cię o podanie nazwy firmy i stanowiska. Jeżeli masz już konto, przejdź do platformy teraz >>
Administratorem Twoich danych osobowych jest (rozwiń)
- Administratorem Twoich danych osobowych jest Llidero sp. z o.o
- W sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod numerem telefonu +48 (61) 611 00 95 albo pisząc maila na adres [email protected]
- Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać wyłącznie w celach na jakie wyraziłeś zgodę zapisując się poprzez wybrany formularz.
- Aby uzyskać dostęp do Platformy HR musisz wyrazić zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Jeżeli zgody nie wyrazisz, nie możemy założyć Ci konta na Platformie HR.
- Twoją zgodę możesz cofnąć w każdym momencie. Cofnięcie zgody równoznaczne jest z usunięciem konta na Platformie HR.
- Pamiętaj, że masz prawo do:
- dostępu do Twoich danych osobowych,
- sprostowania Twoich danych osobowych,
- usunięcia Twoich danych osobowych,
- żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych,
- przenoszenia Twoich danych osobowych.
- Możesz też wnieść skargę do organu właściwego w sprawie ochrony danych osobowych.
- Twoje dane osobowe nie będą profilowane.
