Podstawy komunikacji – informacje o szkoleniu

Cel szkolenia

Błędy w komunikacji pomiędzy członkami zespołów, pracownikami i kierownikami a podwładnymi potrafią zniszczyć, a co najmniej utrudnić skuteczną realizację zadań i efektywne działanie nawet najbardziej kompetentnych pracowników i to pomimo dobrych intencji stron. Zdarza się, że to właśnie niewłaściwy sposób komunikacji do tego stopnia wpływa negatywnie na postawę i obniżenie zaangażowania pracowników, że staje się powodem odejścia z pracy wartościowych i kompetentnych pracowników. Niewłaściwy sposób komunikacji może więc prowadzić do istotnego obniżenia efektywności działania nie tylko pojedynczych pracowników, ale całych zespołów i w konsekwencji całej organizacji.

Celem tego szkolenia jest podniesienie jakości i skuteczności komunikacji w zespołach i całej organizacji, a dzięki temu zwiększenie efektywności pracy i skuteczności realizacji celów indywidualnych i zespołowych.

Program

Część 1: Najczęstsze błędy w komunikacji

  1. Niepoprawne używanie słów
  2. Manipulacja
  3. Osądzanie
  4. Agresja i uległość
  5. Narzekanie i krytykowanie
  6. Używanie negatywnych słów

Część 2: Dobre praktyki w komunikacji

  1. Asertywna komunikacja
  2. Aktywne słuchanie
  3. Szacunek
  4. Elastyczność

Część 3: Case study: scenki z komentarzami

  1. Krytyka vs aktywne słuchanie
  2. Narzekanie vs szacunek
  3. Słowa siły i słabości vs aktywne słuchanie
  4. Osądzanie i krytyka vs asertywność
  5. Agresja vs szacunek i aktywne słuchanie
  6. Manipulacja vs asertywność
  7. Osądzanie i krytyka vs szacunek
  8. Krytyka vs asertywność

Dlaczego właśnie to szkolenie?

Czas trwania

Szkolenie podzielone zostało na 3 moduły (łącznie 120-180 minut).

Szkolenie dostępne jest również w formie 18 dziesięciominutowych, samodzielnych pigułek.

Wymagania techniczne

Szkolenia możemy udostępnić na naszej platformie e-learningowej lub na platformie, z której korzystacie już w swojej organizacji.

Do poprawnego uruchomienia szkolenia wystarczy komputer z dostępem do Internetu.

Jak zakupić to szkolenie?

Nasze gotowe szkolenia e-learningowe sprzedajemy pojedynczo lub w pakiecie z innymi szkoleniami. Cena uzależniona jest od liczby wybranych szkoleń oraz od liczby uczestników.

Jeśli nie masz pewności, czy dobrze rozumiesz nasz cennik lub chciałbyś otrzymać indywidualną ofertę – skontaktuj się z nami lub skorzystaj z formularz poniżej, aby uzyskać wycenę wybranego szkolenia.

Skontaktuj się z nami

Tel. +48 (61) 611 00 95
E-mail: [email protected]

Poproś o wycenę tego szkolenia

Dla ilu uczestników:
Firma:
Email:
Telefon, na który możemy oddzwonić:
Imię i nazwisko składającego zapytanie:

Autor szkolenia

Dorota Jaślan – absolwentka pedagogiki na Uniwersytecie Jagiellońskim i zarządzania na Akademii Ekonomicznej w Krakowie. Trener, doradca biznesowy, doświadczony manager, przyszła terapeutka. Od 15 lat zajmuje się tematyką budowania zespołów, relacji, rozwiązywania konfliktów, negocjacji i zarządzania zmianą. Była przewodniczącą Komisji Rozjemczej Polskiej Izby Firm Szkoleniowych. Współpracowała z wieloma firmami, zarówno Polskimi, jak i zagranicznymi.

Prywatnie należy do Stowarzyszenia Kilimandżaro. W czerwcu 2014 roku zdobyła najwyższy wulkan Azji Demawend (5610m n.p.m.), w lutym 2015 Orizabę (Ameryka Północna) 5200 m n.p.m.

Czy screeny ze szkolenia wystarczą?

Poznaj całe szkolenie, zanim kupisz je dla swojej organizacji!

Uzyskaj darmowy dostęp do tego szkolenia

Jeżeli jesteś pracownikiem działu HR lub działu szkoleń, możesz wypełnić poniższy formularz i uzyskać darmowy dostęp do szkoleń gotowych na naszej platformie e-learningowej. Ta platforma dostępna jest bez żadnych opłat wyłącznie dla pracowników działów HR i szkoleń. Dlatego prosimy Cię o podanie nazwy firmy i stanowiska. Jeżeli masz już konto, przejdź do platformy teraz >>

Imię i nazwisko:
Email:
Firma:
Stanowisko:

Masz już konto? Przejdź do platformy – https://hr.learncom.pl