Serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie i przechowywanie plików cookies na twoim urządzeniu. Przejdź do Polityki prywatności, aby dowiedzieć się więcej.
Wróc do listy szkoleń gotowych
Kompetencje miękkie

Podstawy komunikacji

Wzmocnij efektywność pracy i popraw jej atmosferę dzięki stosowaniu dobrych praktyk komunikacji.
ekran tytułowy z szkolenia "Przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy" - kliknij, aby przejść do wersji demonstracyjnej szkolenia

Cel szkolenia

O szkoleniu z AML

Błędy w komunikacji pomiędzy członkami zespołów czy kierownikami a podwładnymi potrafią zniszczyć albo utrudnić skuteczną realizację zadań i efektywne działanie. I to pomimo kompetencji pracowników czy dobrych intencji obu stron. Zdarza się, że niewłaściwy sposób komunikacji do tego stopnia wpływa negatywnie na postawę i obniżenie zaangażowania pracowników, że staje się powodem odejścia z pracy wartościowych i kompetentnych osób.  

W tym szkoleniu e-learningowym przedstawiamy 6 najczęstszych błędów komunikacyjnych. Pokazujemy również 4 dobre praktyki, którymi można zastąpić błędy. Autorka szkolenia, Dorota Jaślan, omawia również przykłady codziennych sytuacji, w których zawiodła komunikacja.  

Dzięki temu szkoleniu z podstaw komunikacji Twoi pracownicy:

  • dowiedzą się, jakie błędy komunikacyjne popełniamy najczęściej,
  • poznają dobre praktyki, które pomogą im zastąpić błędy w komunikacji,
  • dowiedzą się, jak budować relacje w zespole dzięki skutecznej komunikacji.

Koszt szkolenia

Ze szkolenia z AML mogą korzystać zarówno duże organizacje, jak i uczestnicy indywidualni.

1-5 uczestników
290 zł netto/os.
Zamów szkolenie
6-10 uczestników
250 zł netto/os.
Zamów szkolenie
11+ uczestników
oferta indywidualna*
Zamów ofertę
*W przypadku 11 i więcej uczestników przygotujemy indywidualną ofertę.

Poproś o wycenę tego szkolenia

Przyjęliśmy Twoją wiadomość. Wkrótce się skontaktujemy.
Coś poszło nie tak! Uzupełnij wymagane pola i spróbuj jeszcze raz.

Szkolenie z podstaw komunikacji zawiera następujące formy aktywności dla uczestników:

  • wideo z trenerką,
  • animacje (scenki z życia codziennego),
  • ćwiczenia,
  • praktyczne wskazówki.

Łączny czas trwania szkolenia to ok. 120 minut.

Szkolenia możemy udostępnić na naszej platformie e-learningowej Learncom lub na platformie, z której korzystacie już w swojej organizacji. W tym przypadku dostaniesz od nas gotową paczkę SCORM ze szkoleniem. 

Do poprawnego uruchomienia szkolenia wystarczy komputer lub smartfon z dostępem do internetu.

Program szkolenia

Część 1: Najczęstsze błędy w komunikacji

  1. Niepoprawne używanie słów
  1. Manipulacja
  1. Osądzanie
  1. Agresja i uległość
  1. Narzekanie i krytykowanie
  1. Używanie negatywnych słów

Część 2: Dobre praktyki w komunikacji

  1. Asertywna komunikacja
  1. Aktywne słuchanie
  1. Szacunek
  1. Elastyczność

Część 3: Case study: scenki z komentarzami

  1. Krytyka vs aktywne słuchanie
  1. Narzekanie vs szacunek
  1. Słowa siły i słabości vs aktywne słuchanie
  1. Osądzanie i krytyka vs asertywność
  1. Agresja vs szacunek i aktywne słuchanie
  1. Manipulacja vs asertywność
  1. Osądzanie i krytyka vs szacunek
  1. Krytyka vs asertywność

Autorka

Zdjęcie autora szkolenia -
Dorota Jaślan

Trenerka, coach, psychoterapeutka, autorka opracowań merytorycznych do e-learnigu, filmów/platform szkoleniowych. Specjalizuje się głównie w projektach z zakresu komunikacji, rozwiązywania sytuacji konfliktowych, technik wpływu, prowadzenia skutecznych negocjacji w warunkach szczególnie trudnych, zarządzania stresem. Prowadzi szkolenia rozwojowe dla kadry menedżerskiej (Zarządzanie energią zespołu, Wpływ poprzez osobowość, Kreatywność i innowacyjność, Profile osobowości wg metodologii PRISM Brain Mapping).

Absolwentka pedagogiki na Uniwersytecie Jagiellońskim i zarządzania na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie. W 2000 roku uzyskała Certyfikat Trenera Biznesu TMT Group, w 2011 mentora – Successful Gender Sensitive Business Support, wydany przez Women’s Business Development Agency UK, od 2015 roku posiada Certyfikat Coacha PRISM Brain Mapping. Posiada uprawnienia psychoterapeuty oraz rekomendacje Polskiego Towarzystwa Psychologii Procesu (PTPP) do prowadzenia terapii i pracy z grupami pod stałą superwizją nauczyciela psychologii zorientowanej na proces. Prowadzi wykłady także w języku angielskim.

W 2020 roku uzyskała międzynarodowy certyfikat coacha specjalizującego się w procesach sukcesji. W swoich szkoleniach łączy wiedzę psychologiczną oraz biznesową zdobytą w ciągu 20 lata praktyki zawodowej oraz licznych szkoleń u najlepszych mentorów w kraju i za granicą.

Ponad 7 letnie doświadczenie na stanowiskach menedżerskich. Zarządzała Działem Szkoleń - Zibi SA, Członek Zarządu organizacji pozarządowej "Fundacja Centrum Promocji Kobiet", 2007 –2009 Kierownik merytoryczny międzynarodowego projektu „I learn all my life: the joy of learning through experience“.

W latach 2009 - 2010 opiekun merytoryczny w projekcie „Panta Rhei Trening umiejętności trenerskich w zakresie zarządzania zmianą”, do roku 2011 Przewodnicząca Komisji Rozjemczej Polskiej Izby Firm Szkoleniowych.

Obecnie właścicielka Firmy Caribou Business Training. Rozpoczęła prace nad przygotowaniem rozprawy doktorskiej w Collegium Medicum Uniwersytetu Jagiellońskiego.

Poznaj szkolenie

szkolenie z komunikacji
Przykłady błędów w komunikacji
podstawy komunikacji szkolenie
Pytanie quizowe - "Jakie błędy komunikacji zostały przedstawione na scence?"
komunikacja międzyludzka szkolenie e-learningowe
przykładowa animacja obrazująca scenę komunikacji dwóch osób
No items found.
szkolenie z komunikacji
Przykłady błędów w komunikacji
podstawy komunikacji szkolenie
Pytanie quizowe - "Jakie błędy komunikacji zostały przedstawione na scence?"
komunikacja międzyludzka szkolenie e-learningowe
przykładowa animacja obrazująca scenę komunikacji dwóch osób
No items found.