Aż się roi od rad ROI cz. 2

ROI-300x286W takim razie jak sensownie liczyć ROI?

Nie ma większych specjalistów od ROI niż spece od rachunkowości. Spójrzmy jak to robią. W rachunkowości występuje takie pojęcie jak „ośrodek generujący nadwyżki pieniężne”. Jest to grupa aktywów, która samodzielnie generuje gotówkę. Brzmi hermetycznie, ale nie bój się, już wyjaśniam. Dlaczego grupa? Weźmy na przykład samochód prezesa. Czy on generuje jakieś środki pieniężne? Większość odpowie pewnie z uśmiechem, że nie. Ale jednak większość Prezesów ma samochody służbowe i to porządne, co znaczy, że są one firmie potrzebne. Jeżeli są potrzebne to znaczy, że w jakiś sposób przyczyniają się do generowania przez firmę gotówki (zysku). Weźmy na warsztat inny banalny przykład. Kupujesz długopisy jako wyposażenie biura, czy liczysz na nich ROI? Powiesz... głupota! Masz rację. Budujesz nową halę produkcyjną. Czy liczysz ROI dla pojedynczej gruszki betonu? Nie! Czy liczysz ROI dla każdego gwoździa? Nie! Dlaczego? Bo żadna z tych rzeczy samodzielnie nie generuje kasy (zysku), więc nie możesz do tych wydatków przypisać korzyści (kasy, wpływów, zysków). W związku z tym musisz połączyć te wydatki w większą całość, która samodzielnie generuje zyski. W przypadku betonu i gwoździ będzie to cała hala produkcyjna wraz z maszynami, gotowa do produkcji. W przypadku długopisów i samochodu prezesa będzie to zapewne cała firma, albo jakiś wyodrębniony oddział. Dopiero wówczas możesz liczyć ROI bo jesteś w stanie oszacować korzyści. ROI liczysz oczywiście dla całego przedsięwzięcia (np. hali). Jeżeli ROI jest pozytywne, a gwoździe i beton uznamy za niezbędne do postawienia hali to oczywiście uznajemy, że warto kupić te gwoździe i ten beton. Oczywiste, prawda? To dlaczego chcesz liczyć ROI na szkoleniach? No właśnie! Przecież szkolenie samodzielnie nie generuje żadnych środków pieniężnych. Dopiero kiedy połączysz je w większy projekt, który samodzielnie generuje środki pieniężne możesz liczyć ROI, bo tylko wówczas jesteś w stanie rozsądnie ustalić i wycenić korzyści, a więc drugi brakujący element wskaźnika ROI.

Jak połączyć szkolenia w większy projekt? Potrzebne są tutaj 3 zmiany w twoim systemie zarządzania. Pierwsza zmiana dotyczy zmiany sposobu badania potrzeb szkoleniowych. Druga zmiana dotyczy ustalania budżetu szkoleń. Trzecia zmiana dotyczy umiejscowienia szkoleń w systemie zarządzania firmą.

Te zmiany są nie tylko po to, abyś mogła liczyć ROI. To nie tylko kwestia techniki. To przede wszystkich kwestia efektywności i skuteczności szkoleń.

Na czym polegają te zmiany i jak je przeprowadzić dowiesz się z kolejnej części.