Do szanownych Panów Prezesów… e-learning a strategia

Strategia
Czasami klienici pytają od jakiej liczby uczestników szkolenie elearningowe się opłaca, w domyśle... jest tańsze niż szkolenie tradycyjne. Odpowiem na to pytanie za chwilę, a najpierw interesujący case. O tym, że każda firma musi mieć strategię wie każdy prezes. Każdy też wie, że nawet najlepsza strategia jest nic nie warta jeśli nie zostanie wdrożona. Strategie nie zostanie skutecznie wdrożona jeżeli nie będzie jej znał każdy pracownik. Jeżeli strategia opiera się na unikalnych cechach produktu każdy pracownik musi o tym wiedzieć. Projektanci muszą projektować podkreślając te cechy. Sprzedawcy muszą wiedzieć co i jak mówić klientom i jak te cechy podkreślać. Jeżeli firma opiera swoją przewagę na niskich kosztach, każdy, od sprzątaczki po prezesa powinien o tym wiedzieć i podejmować konkretne działania ograniczające koszty. Ile sił i środków poświęcają panowie prezesi, aby przekazać wszystkim swoją wizję każdy prezes dobrze wie. Zapewne też każdy odczuł na własnej skórze jak frustrujące jest gdy pomimo starań nadal spisana strategia rozmija się z rzeczywistością. Panowie prezesi, macie do dyspozycji jeszcze jedno narzędzie! E-learning. Jak może pomóc e-learning i dlaczego? Jest kilka powodów.

1. E-learning pozwala ujednolicić przekaz. W szkoleniu e-learningowym każde słowo jest dopracowane i zgodne ze strategią, a w tym przypadku niuanse bywają ważne.
2. E-learning pozwala ćwiczyć i sprawdzać wiedzę. Komunikaty zawarte w gazetkach wewnętrznych, mailach itp. są przekazem w jedną stronę a adresat jest biernym odbiorcą. E-learning natomiast jest interaktywny.
3. E-learningiem można zarządzać. Standardy e-learningu pozwalają na sprawdzenie kto i kiedy przeszedł szkolenie, czy zaliczył test i z jakimi wynikami, a nawet na jakie pytania pracownicy najczęściej błednie odpowiedzieli (a więc obszary, w których nie znają lub nie rozumieją strategii)
4. E-learning pozwala dotrzeć do wszystkich pracowników w krótkim czasie. Dzięki temu w przeciwieństwie do szkoleń tradycyjnych wdrożenie strategii lub jej korekty może przebiegać krócej.
5. E-learning pozwala komunikować strategię na każdym poziomie. Szkolenie może dotyczyć zarówno poziomu strategicznego jak i poziomu operacyjnego, aż do szkoleń z procedur i konkretnych reguł i zachowań.
Na koniec odpowiedź na pytanie od jakiej liczby osób opłaca się stosować elearning. W przypadku szkoleń strategicznych warto to zrobić w organizacji, w której ze względu na jej wielkość najwyższe kierownictwo nie ma możliwości bezpośredniego komunikowania strategii wszystkim pracownikom. Może to być już liczba 100 a może nawet mniej osób. Nawet jeżeli będzie to trochę droższe niż szkolenie tradycyjne zwróci się zapewne przy kolejnych nowo zatrudnionych osobach, które informacje o strategii firmy otrzymają w skuteczny sposób już w momencie zatrudnienia, a nie wówczas kiedy prezes znajdzie czas aby się z nimi spotkać (o ile w ogóle). Zwykle każde szkolenie e-learningowe staje się tańsze od szkolenia tradycyjnego przy ok 200 uczestnikach. Jeżeli zarządzasz firmą zatrudniającą 100 pracowników i więcej i zależy ci na skutecznym wdrożeniu strategii powinieneś wykorzystać nowoczesną technologię szkoleniową jaką jest e-learning. Jeżeli masz więcej niż 200 pracowników dodatkowo zaoszczędzisz na tym pieniądze. Panowie Prezesi… skorzystajcie z nowego narzędzia komunikacji strategicznej.